PARA EMPEZAR, ESTAS ERAN
Xercode, empresa tecnológica gallega que se dedica a la gestión del conocimiento integral para el ámbito de las bibliotecas, archivos, editoriales… necesitaba conocer a sus clientes y a los usuarios que utilizan su plataforma.
Desde ClickAge, les ayudamos a analizar cómo los usuarios acceden a sus servicios. De este modo, conseguían un valor diferencial en relación a sus competidores y tenían la posibilidad de ofrecer esta información a sus clientes.
GRANDES RETOS, GRANDES SOLUCIONES
Estrategia de captación de leads con automatización y análisis de datos.
Mejora de la imagen de marca: más fresca, directa y atractiva.
Diseño y desarrollo web para facilitar el proceso de compra.
La analítica es clave para negocios como Xercode, es la única manera de conocer a los usuarios que manejan estas herramientas.
Xercode confió en ClickAge para ayudarles con el tracking, recogida y análisis de datos.
Cuidamos el tracking de la parte web y App (IOS y Android) con Google Analytics.
Centralizamos la data en la plataforma escalable Google BigQuery y creamos un cuadro de mando en Google Data Studio que fusiona los datos de App y de Web.
Aplicando un filtro pudimos segmentar los datos por dispositivo y visualizar solo el uso por PC, Android o IOS. Así, obtuvimos una visión perfecta del usuario en los diferentes soportes que utiliza para consultar contenido.
En definitiva, conseguimos una base de datos que nos permite una rápida consulta y un sistema de cuadro de mando escalable y replicable para cada cliente de Xercode.
Xercode es uno de nuestros casos de éxito en analítica digital. Uno de sus objetivos cuando nos conocimos era el de simplificar la fuente de información de las bibliotecas. De este modo, podrían entender mejor a su usuario y cómo utilizaban la biblioteca según el dispositivo.
Así, desde ClikcAge les ayudamos a enfocar, a través de nuestras recomendaciones, y llevamos a cabo la ejecución, consiguiendo una base de datos que les permite una rápida consulta del cuadro de mando y, a su vez, un sistema replicable para cada cliente de Xercode.
“Siempre habéis comprendido nuestras necesidades y para mi sois parte del equipo de Xercode. que es para mi lo más importante, tener la suficiente confianza como para explicar un proyecto y que lo podáis entender”.
En definitiva, nuestra colaboración ha ayudado a Xercode a seguir evolucionando y a llevar su proyecto a un nivel superior. ¿Quieres conocer en detalle este caso de éxito? Toda la información ya está en nuestro blog.
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