¿Qué es el ROI o el retorno de la inversión?
El ROI (Return of Investment) es una fórmula que se utiliza para saber cuáles han sido los resultados de una inversión. Es decir, gracias a ella, puedes conocer si una campaña determinada te ofrece beneficios o pérdidas. En definitiva, la idea es calcular cuánto dinero ha ganado una empresa después de haber invertido una cantidad monetaria concreta.¿Cómo se calcula el ROI?
La fórmula para calcular el ROI es muy sencilla:
En este sentido, tienes que saber que el resultado siempre se da en porcentaje. Por ejemplo, si has conseguido 4000 euros de beneficios y has invertido 1000 euros, el ROI será de un 300%. Esto significa que estás obteniendo unos beneficios del 300% de lo invertido. Esto, a su vez se traduce en que, por cada euro invertido, tú ganas 3 euros (la cifra resultante que obtienes justo antes de multiplicarla por 100 es precisamente esta).
Si el resultado es negativo o se encuentra muy cerca del cero, es conveniente que establezcas un plan de acción para mejorar el ROI.
Ahora bien, es importante tener en cuenta una serie de aspectos que te detallamos a continuación.
Elementos importantes en el cálculo del ROI
Establece objetivos y KPIs Dependiendo de cuáles sean tus objetivos, los indicadores serán unos u otros. No es lo mismo que quieras aumentar las ventas de un curso online que llevar tráfico a tu blog o conseguir leads cualificados. Por eso es fundamental que, en el momento en el que establezcas tus metas, pienses también en las métricas que te van a ayudar a analizar el éxito de tu acción. De este modo, cuando llegue el momento de calcular el ROI, te será mucho más sencillo. Imagina que tu objetivo es vender ese curso online del que hablamos antes. En este caso, algunos de los parámetros en los que te fijarás serán, por ejemplo, clics en los enlaces que hayas habilitado, visitas a la landing page, compras realizadas, tasa de abandono del carrito…Los ingresos que se han generado
Por supuesto, tienes que conocer también cuáles han sido los ingresos totales que se han generado, es decir, el valor monetario que ha generado la campaña. Cuando se trata de ventas es mucho más fácil establecerlo, ya que existe un desembolso económico, pero, aunque tus objetivos sean de generación de leads, de branding o de cualquier otro, también tienes que ponerle un valor, si no, te será imposible calcular el precio.El presupuesto total de la acción o campaña
Finalmente, tienes que calcular el presupuesto. En este sentido, debes tener en cuenta todos los gastos que se han hecho para que la campaña saliese adelante, desde las horas invertidas hasta la publicidad, la contratación de personal, cambios, mejoras, etc.¿Por qué es importante calcular el ROI en marketing digital?
- Te permite conocer si tu estrategia es la adecuada o no.
- Descubrir la rentabilidad de unas acciones concretas te ayuda a tomar mejores decisiones para el negocio y, con una medición exhaustiva, podrás optimizar el ROI y lograr mayores beneficios.
- Puedes saber qué canales o medios son más rentables. De esta manera tienes la opción de reforzarlos.